תקנון

הקדמה

אתר Abhaya Home (להלן "האתר") השייך ומופעל על ידי  דורית  כץ (להלן "בעלי האתר") הוא חנות אינטרנטית לרכישה און ליין של מוצרים לעיצוב הבית .
תקנון זה פונה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא רק לנוחות הקריאה ובהתאם לכללי השפה העברית.
לפני הגלישה, השימוש והקניה באתר יש לעבור על הכתוב בתקנון זה על כל סעיפיו ומילותיו, בעיון ובמתינות. כל שימוש באתר כפוף לכללים ולתנאים המופיעים בתקנון.
כל שימוש או רכישה באתר מהווה אישור והצהרה של הלקוח על כך שקרא את כל סעיפי התקנון הזה, הבין אותם היטב והסכים להם. התקנון הזה הוא חוזה מחייב בין הגולש, המשתמש והלקוח לבין בעלי האתר.
בעלי האתר תוכל לעדכן ולשנות את התקנון הזה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה, מבלי לתת התראה או הודעה מוקדמת למשתמשים באתר.

רכישה באתר

הרכישה באתר מותרת לבעל תושבות ישראלית מגיל 18 ומעלה הרשום עם כתובת מגורים בישראל, ואשר מחזיק בכרטיס אשראי בתוקף שמוכר ומכובד על ידי חברות האשראי במדינת ישראל, ובעל כתובת אימייל/דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
הקניה באתר מתאפשרת רק באמצעות כרטיס/מספר אשראי, והעסקה תתבצע בפועל רק לאחר קבלת אישור מטעם חברת האשראי.

או לחילופין דרך תשלום אחרת המתאפשרת באתר.
אפשר לקנות כל מוצר באתר, בכל זמן, עד שהוא אוזל מהמלאי.
מחירי המוצרים באתר מגלמים בתוכם מע"מ כחוק.
בעלי האתר מחזיקה תמיד בזכות לחסום רכישה ופעילות בחנות האינטרנטי בכפוף לשיקוליה, וכן היא יכולה בכל זמן שתרצה להפסיק שיווק ומכירה של מוצריה השונים.
בעלי האתר עושה הכול כדי לשמור על מלאי תקין של כלל המוצרים, אך עם זאת ייתכנו חוסרים נקודתיים. במקרה בו מוצר אזל או לא נמצא במלאי, תיידע בעלי האתר את הלקוח ותאפשר לו להחליף למוצר אחר כפי רצונו, או לבטל את העסקה.
כלל התמונות וההדמיות של המוצרים המוצגים באתר הן לצורך המחשה בלבד, ואינם מחייבים את בעלי החברה. החברה תעשה כל מאמץ כדי להציג למשתמשי האתר מידע, תמונות והדמיות מדויקים ככל הניתן על המוצרים השונים.
ט.ל.ח (טעות לעולם חוזרת)

משלוחים ,ביטול עסקה ומדיניות החזרות

כמפורט במדיניות  משלוחים והחזרות באתר ,

שירות לקוחות

אפשר לפנות לחברה לקבלת שירות לקוחות באמצעות נציג מטעם החברה, בכל שאלה, בירור או תיקון, במגוון דרכי ההתקשרות המופיעות באתר.

שמירה על פרטיות ואבטחת מידע

בעלי האתר רשאית להשתמש במידע האישי שהלקוח מילא בטופס ההזמנה, לצורך מתן השירות והמידע שהלקוח ביקש לקבל. מידע אישי זה לא יימסר או ייחשף לאף גורם או גוף אחר.
בעלי האתר נוהגת ברגישות ובזהירות בפרטים האישיים של לקוחותיה, תוך שימוש במגוון אמצעים מקובלים בתחום אבטחת מידע ושמירה על פרטיות. במקרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה או שמקורם בכוח עליון, לא תישא החברה באחריות על כל סוג שהוא של נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, במידה ומידע אישי זה יצא משליטתה או ייעשה בו שימוש לא חוקי.
בעלי האתר עושה שימוש בפרטים האישיים וגם כאלה שאינם אישיים של הלקוחות גם כדי להציע דרך הודעות מייל, מסרונים ושיחות טלפון ועוד שלל דרכים, שירותים ומידע נוספים שבעלי האתר חושבת שיהיו לטובת ולתועלת לקוחותיה.
ללקוח שמורה הזכות לבקש את הסרת פרטיו האישיים מרשימות התפוצה של החברה ומכל מערכותיה באמצעות הדרכים הבאות: החזרת מייל לחברה עם פרטיו לצד בקשת הסרה, הודעת הסרה דרך 'צור קשר' באתר, בקשת הסרה טלפונית

 

מדיניות אחריות

האחריות על המוצרים שנמכרים על ידי בעלי האתר היא בהתאם למדיניות האחריות של הספקים השונים שמספקים לנו את המוצרים.
האחריות תחול רק במקרה בו הלקוח יציג הוכחת קנייה מקורית. בעלי האתררשאית לדרוש מהלקוח להוכיח שהוא הרוכש המקורי של המוצר הפגום.
במקרים בהם חלה אחריות על מוצר, המוצר יתוקן או יוחלף במוצר אחר. החובה של בעלי האתר לא תעלה באף מקרה על המחיר המקורי ששולם על המוצר הפגום.

קניין רוחני

קניין רוחני
בעלי האתר מחזיקה בכל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות האינטרנטית.
אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, להשתמש או לפרסם בכל צורה, אופן או דרך כלשהי, טקסט, תמונות, גרפיקה, סמלים ומידע מהאתר או החנות האינטרנטית, להוציא מקרים בהם התקבלה לכך הסכמה כתובה וחתומה מטעם בעלי האתר.
כל משפט/תמונה וכדו' שהלקוח מבקש לחרוט/להדפיס על המוצר הוא באחריותו בלבד והרי הוא כמצהיר שאין בבקשתו מניעה של זכויות יוצרים או כל קניין רוחני אחר.

ע״פ תנאי חוק להגנת הצרכן
תשמ״א- 1981